Que faire en cas de décès ?
Lorsqu’un décès survient, il est naturel de se sentir démuni face aux démarches à suivre. Dès votre appel, Le Paisible vous écoute, vous conseille et vous accompagne dans chaque étape, de la prise en charge du défunt à l’organisation des funérailles, avec respect, discrétion et disponibilité.
PREMIÈRE DÉMARCHE
Si le décès a lieu à domicile, contactez en premier lieu un médecin. Celui-ci constatera officiellement le décès et établira le constat de décès. Vous pourrez ensuite nous appeler, afin que nous organisions, avec vous, la prise en charge du défunt et la suite des démarches.
Quatre situations, des étapes adaptées à suivre
PIÈCES ET EFFETS PERSONNELS À PRÉVOIR
- La carte d’identité de la personne décédée
- L'assurance funéraire ou le plan de prévoyance
- Les renseignements sur la concession
- Une tenue complète pour les soins
- Une photographie récente
DÉCÈS À DOMICILE
- Appelez le médecin de famille ou le médecin de garde.
- Attendez qu’il puisse constater le décès sur place.
- Contactez Le Paisible pour organiser le transfert du défunt.
- Prévenez les proches sans déplacer ni manipuler le corps.
- Réunissez la carte d’identité et les volontés connues.
Le médecin établit le constat de décès nécessaire pour déclarer le décès auprès de l’autorité communale. Nous vous expliquons les formalités administratives et coordonnons l’intervention de notre équipe pour le transfert.
DÉCÈS EN RÉSIDENCE
- Vérifiez que le constat de décès a été réalisé par un médecin.
- Communiquez à la résidence le nom du pompes funèbres choisi.
- Appelez Le Paisible pour planifier le transfert du défunt.
- Récupérez ses effets personnels au sein de l’établissement.
- Signalez toute disposition antérieure ou prévoyance existante.
La résidence contacte généralement un médecin et conserve le corps jusqu’à l’arrivée de notre personnel. Vous gardez le droit de choisir librement la compagnie qui organisera les funérailles.
DÉCÈS EN MILIEU HOSPITALIER
- Laissez le médecin de l’hôpital établir le certificat requis.
- Indiquez au service le nom de l’entreprise funéraire choisie.
- Contactez Le Paisible afin de convenir du transfert.
- Récupérez les effets et objets personnels de la personne.
- Transmettez ses souhaits d’inhumation ou de crémation.
L’établissement de santé constate officiellement le décès et prépare les attestations indispensables. Le Paisible échange ensuite avec le service hospitalier pour régler le transfert et organiser un accompagnement personnalisé.
DÉCÈS À L’ÉTRANGER
- Prévenez les autorités ou les secours du pays concerné.
- Contactez l’ambassade ou le consulat belge compétent.
- Informez la compagnie d’assurance ou le service d’assistance.
- Appelez Le Paisible pour coordonner le rapatriement.
- Demandez plusieurs copies de l’acte de décès local.
L’autorité locale établit l’acte selon les règles applicables dans le pays où la personne résidait ou séjournait. L’assistance, le consulat et les pompes funèbres coordonnent ensuite le retour du corps ou la cérémonie sur place.
Du premier rendez-vous à l’après-cérémonie
Avant les funérailles
Lors du premier rendez-vous, nous prenons le temps d’écouter, de recueillir les dernières volontés du défunt et de définir chaque détail des obsèques : inhumation ou incinération, commémoration, avis de décès, fleurs et démarches administratives.
LE JOUR DE LA CÉRÉMONIE
Notre équipe veille au bon déroulement de chaque étape, de l’accueil de l'entourage jusqu’au dernier hommage. Nous coordonnons les différents intervenants afin que vous puissiez vivre ce moment de recueillement avec sérénité.
APRÈS LES FUNÉRAILLES
Notre accompagnement se poursuit après la cérémonie. Nous restons disponibles pour vous guider dans les formalités restantes, la remise des documents, le suivi de l’urne ou de la concession et les questions qui peuvent apparaître sur le long terme.
Avant la cérémonie
Ce que la famille peut préparer
- Contacter Le Paisible dès que le décès a été constaté.
- Rassembler la carte d’identité et les documents utiles.
- Prévoir une tenue complète pour la personne décédée.
- Choisir une photographie récente destinée à l’hommage.
- Transmettre les volontés funéraires éventuellement connues.
- Réfléchir à l’inhumation, la crémation et la cérémonie.
Ces premiers choix peuvent être abordés progressivement lors du rendez-vous. La famille ne doit pas avoir toutes les réponses immédiatement : notre équipe prend le temps de l’écouter, de la conseiller et de l’aider à respecter les souhaits du défunt.
CE QUE LE PAISIBLE PREND EN CHARGE
- Organiser le transfert et l’accueil du défunt au funérarium.
- Effectuer la déclaration de décès auprès de la commune.
- Assurer les soins, l’habillage et la présentation du défunt.
- Préparer les visites et les temps de recueillement.
- Accompagner le choix du cercueil, de l’urne et des fleurs.
- Coordonner la cérémonie et l’ensemble des intervenants.
Le Paisible centralise les procédures liées aux funérailles : formalités auprès de l’état civil, autorisations requises, contact avec le cimetière ou le crématorium, publication de l’avis de décès et organisation pratique des obsèques. Vous conservez chaque décision importante, tout en étant accompagné à chaque étape.
Durant la cérémonie
Chaque hommage est imaginé selon la vie, la personnalité et les convictions de l’être cher. Le déroulé peut intégrer des musiques, des lectures, des photographies, des vidéos, des témoignages ou des gestes symboliques. Un enfant, un ami ou un autre membre de l’entourage peut également prendre la parole afin de partager un souvenir personnel.
Le Paisible construit avec vous une célébration personnalisée, civile, laïque ou religieuse, puis coordonne les prises de parole et les différents intervenants. Dans ce moment de deuil et de perte, rien n’est imposé : chaque demande est accueillie avec attention afin de créer un dernier hommage sincère, fluide et fidèle à la mémoire de l’être aimé.
ACCUEIL DES PROCHES
OUVERTURE DE LA CÉRÉMONIE
HOMMAGES ET TÉMOIGNAGES
MUSIQUES, LECTURES ET PROJECTIONS
DERNIER GESTE D’ADIEU
DÉPART VERS LE LIEU DE SÉPULTURE
Après la cérémonie
LE MOMENT DE PARTAGE
Après les funérailles, la famille et les proches peuvent se réunir autour d’un café, d’une collation ou d’un repas. Ce moment plus intime permet de se retrouver, de partager des souvenirs et de prolonger l’hommage rendu à la personne décédée.
Le Paisible peut vous accompagner dans l’organisation de cette réception, en tenant compte du nombre de participants, du lieu choisi et des souhaits du cercle familial. Chaque détail est préparé avec discrétion, afin de vous laisser pleinement vivre ce temps de partage.
LES FORMALITÉS À POURSUIVRE
Au terme de la célébration, plusieurs organismes doivent encore être prévenus : banque, mutualité, assurances, employeur, caisse de pension ou fournisseurs de services. Il convient également de conserver les copies de l’acte de décès et les documents remis après les obsèques.
La succession peut nécessiter l’intervention d’un notaire, notamment pour vérifier l’existence d’un testament, obtenir un acte d’hérédité et débloquer les comptes bancaires. Les héritiers devront également effectuer la déclaration de succession dans le délai applicable à leur situation.
UN ACCOMPAGNEMENT QUI CONTINUE
Le deuil ne s’arrête pas à la fin de la cérémonie. Des questions pratiques peuvent apparaître dans les jours ou les semaines suivantes, qu’elles concernent les documents, les remerciements ou les cendres, la concession ou la pose éventuelle d’un monument funéraire.
L’équipe du Paisible reste disponible pour expliquer les démarches déjà accomplies, informer la famille des services compétents et apporter les informations essentielles. Ce suivi post-funéraire offre un repère humain lorsque les formalités deviennent nombreuses ou difficiles à entreprendre seul.
Les services pris en charge
Nous vous informons de l’emplacement et du type de concession : concession temporaire ou renouvelable, pleine terre, caveau ou autre possibilité selon les règlements du cimetière concerné.
Nous travaillons avec les différents crématoriums de Bruxelles et de Belgique et vous accompagnons dans l’organisation de la cérémonie ainsi que dans le choix de la destination des cendres.
Dès le décès, nous assurons le déplacement du défunt vers notre funérarium, dans le respect et la dignité.
Nous organisons également les déplacements nécessaires entre les différents lieux liés aux funérailles, avec discrétion et professionnalisme.
Qu’il s’agisse d’un rapatriement vers la Belgique ou vers l’étranger, nous organisons l’ensemble des démarches nécessaires au transport du défunt.
Nous coordonnons les différentes formalités, les documents officiels et les intervenants concernés afin de permettre un rapatriement organisé dans les meilleures conditions.
Cérémonie civile ou religieuse, choix des musiques, textes, photos, témoignages, fleurs ou autres éléments personnels : chaque détail peut être adapté selon vos envies.
Nous vous conseillons et organisons la cérémonie avec vous, pour qu’elle se déroule simplement et corresponde à la personne que vous souhaitez honorer.
Nous vous accompagnons dans les démarches administratives liées au décès : déclaration auprès de la commune, obtention des documents nécessaires, autorisations d’inhumation ou de crémation et formalités liées à la cérémonie.
Nous proposons également des solutions pour les moments de convivialité après la cérémonie.
Au Paisible, nous pouvons accueillir les familles pour une réception et les accompagner dans son organisation.
Une question reste sans réponse ?
Un décès soulève souvent de nombreuses interrogations, qu’elles concernent l’organisation des funérailles, la succession, les droits des héritiers ou les formalités envers les administrations compétentes. Le Paisible reste aux côtés des amis et parents pour expliquer chaque étape avec clarté, respect et bienveillance.
Notre équipe vous aide à identifier les organismes à prévenir et vous oriente selon votre situation : banque, assurances, mutualité, services sociaux ou notaire. Vous bénéficiez ainsi d’informations fiables, sans devoir parcourir seul de nombreux sites dans un moment aussi sensible.
Contactez-nous, nous sommes disponibles 7j/7, 24h/24
Lorsqu’une personne décède à domicile, le premier réflexe consiste à contacter un médecin afin qu’il puisse constater officiellement le décès. Il établit alors l’attestation médicale indispensable pour déclarer la situation auprès de l’état civil. Si le décès survient dans un hôpital ou une résidence, le personnel de santé organise généralement ce constat.
Vous pouvez ensuite prévenir Le Paisible. Notre équipe vous indique les premières étapes, organise le transfert de l’être cher et recueille les informations nécessaires pour préparer les funérailles. Si le défunt avait exprimé une dernière volonté, prévu une assurance obsèques ou même une attestation du notaire, pensez à nous le signaler dès le premier échange.
Le décès doit être déclaré au plus vite auprès du service de l’état civil de la commune où la personne est décédée. En Belgique, cette obligation administrative est généralement effectuée par l’entrepreneur de pompes funèbres, sur la base de l’attestation établie par le médecin et des pièces d’identité disponibles.
Cette déclaration permet l’enregistrement officiel dans le registre de l’état civil et la création de l’acte de décès. Le Paisible vous précise les éléments à fournir et veille à ce que les autorisations requises pour la cérémonie, l’inhumation ou la crémation, soient obtenues dans les délais prévus.
Il est utile de rassembler la carte d’identité du défunt, son livret ou convention de mariage, les informations relatives à une éventuelle concession ainsi que toute disposition ou document existant. Une photographie récente, une tenue complète et les volontés rédigées ou confiées oralement peuvent également faciliter la préparation de l’hommage.
Selon la situation particulière de la personne décédée, d’autres pièces peuvent être nécessaires. Notre équipe vous guide avec soin afin d’éviter des recherches inutiles et vous indique précisément ce qui doit être remis. Il n’est donc pas nécessaire de tout retrouver immédiatement ni de parcourir de nombreux sites internet dans un moment déjà éprouvant.
Dès que la banque apprend le décès, les comptes bancaires et les coffres du défunt sont habituellement bloqués afin de protéger les droits de chaque héritier. Pour permettre leur déblocage, il faut généralement présenter un certificat d’hérédité délivré par l’administration ou un acte d’hérédité établi par le notaire.
Une fois cette preuve obtenue, les héritiers peuvent prendre rendez-vous avec l’établissement bancaire. Le conjoint survivant marié ou cohabitant légal peut, sous certaines conditions, recevoir une avance destinée aux besoins urgents. Il reste prudent de demander conseil avant d’utiliser des fonds, notamment lorsque des frais de maladie, des factures ou des remboursements restent dus.
Durant le deuil, mieux vaut éviter de vendre une propriété, de répartir les biens ou d’utiliser des fonds avant d’avoir évalué le patrimoine et les dettes. La succession peut être acceptée, refusée ou acceptée sous bénéfice d’inventaire, notamment lorsque le coût des engagements financiers semble élevé.
Le notaire peut rechercher un testament, préciser les droits de succession applicables dans la région et encadrer le partage. Lorsqu’un bien immobilier est concerné, conservez chaque pièce utile et demandez un accompagnement personnalisé avant toute décision.
Dressez un plan des éléments encore actifs : transfert du bail, eaux, internet, contrat d’assurance habitation, certificat d’immatriculation ou permis de conduire. Le propriétaire et le service public concerné pourront préciser les modalités de transfert du contrat ou de clôture.
Certaines aides nationales ou régionales peuvent évoluer : allocation logement, allocation de soutien familial ou minimum de revenu. Avant de payer une somme ou de demander un remboursement des frais, vérifiez ce qui reste dû envers la mutuelle ou une institution financière, tout en préservant du temps pour le soin de soi.
Selon les circonstances, il peut être impératif de prévenir les secours ou d’informer la police, notamment lorsque la disparition était soudaine ou inexpliquée. Il convient ensuite d’informer les proches, de contacter les amis et de prévenir les interlocuteurs liés à l’activité professionnelle, à la mutuelle ou à une aide financière.
Pour gérer les affaires, avancez selon un plan simple : réunir chaque document, trier les affaires, gérer les objets personnels et conserver les souvenirs importants. Un héritier peut demander l’aide du notaire afin de connaître ses obligations, d’obtenir une attestation et de vérifier les éléments liés à l’héritage. Durant le deuil, chacun doit pouvoir progresser à son rythme, avec un soutien personnalisé.
Pompes funèbres en Belgique : un accompagnement immédiat
Lorsqu’un décès survient, il faut agir rapidement tout en prenant le temps de respecter la personne disparue et ses dernières volontés. Le Paisible vous répond 24h/24, organise la prise en charge funèbre et vous accompagne pour la déclaration, le transfert et la préparation des funérailles.